Términos de servicio
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Estos términos explican la naturaleza del servicio de ChatQuip, qué esperamos de los contratistas y qué puedes esperar tú de nosotros. Al postularte y aceptar una oferta, aceptas los términos que siguen.
Naturaleza del servicio
ChatQuip es una agencia de talento. Conectamos a contratistas independientes — operadores de chat y traductores — con plataformas socias que necesitan sus habilidades. ChatQuip no es tu empleador: facilitamos el emparejamiento, gestionamos los pagos y damos soporte, pero la relación de trabajo de cada asignación se rige por un acuerdo de oferta, no por un contrato de trabajo.
Requisitos para participar
Debes tener al menos 18 años para postularte y trabajar con ChatQuip. Toda la información que proporciones durante la postulación y el proceso de contratación — tu identidad, tus datos de contacto y tu nivel de inglés — debe ser veraz. Falsear datos sobre ti mismo es causa de terminación del acuerdo de oferta.
Relación con el contratista
Cada asignación se rige por un acuerdo de oferta escrito que establece las condiciones de ese trabajo concreto. Eres un contratista independiente, no un empleado de ChatQuip: no hay contrato de trabajo, ni sueldo fijo, ni paquete de beneficios. Los impuestos sobre tus ingresos son tu propia responsabilidad y debes gestionarlos conforme a las reglas del país en el que resides; ChatQuip no retiene impuestos por ti.
Cero comisiones, nunca
Nunca cobramos a los candidatos ni a los operadores ninguna comisión — ni por postularse, ni por la capacitación, ni por el equipo, ni por la «activación». Si alguien te contacta diciendo que representa a ChatQuip y te pide dinero, es un fraude, por convincente que parezca la solicitud. Repórtalo de inmediato a hello@chatquip.com para que podamos advertir a los demás y perseguir al impostor.
Pagos
Los pagos se realizan semanalmente, conforme a las condiciones de tu acuerdo de oferta concreto. Los métodos disponibles y los umbrales mínimos se describen en la página de salario y se confirman en tu acuerdo. Los retrasos causados por datos de pago incorrectos que hayas proporcionado no son responsabilidad de ChatQuip, pero te ayudaremos a corregirlos en cuanto se nos avise.
Conducta y contenido
Mientras trabajas, debes seguir las reglas de la plataforma socia concreta a la que estés asignado, además de estos términos. La correspondencia que manejas en el curso del trabajo es confidencial: no puedes guardarla, compartirla, capturarla en pantalla ni publicarla fuera de tus obligaciones laborales, salvo cuando sea necesario para una solicitud legítima de soporte a ChatQuip.
Sin garantías de ingresos
Los rangos de ingresos publicados reflejan cifras reales e históricas de nuestra base de contratistas, pero no son una garantía. Tus ingresos reales dependen de las horas que dediques, de tu nivel y de la calidad y la constancia de tu trabajo. ChatQuip no es responsable de ninguna diferencia entre los rangos publicados y lo que gane un contratista concreto.
Terminación
Cualquiera de las partes puede poner fin a la relación de trabajo conforme a las condiciones establecidas en el acuerdo de oferta correspondiente, sin un plazo de preaviso fijo salvo que el acuerdo disponga otra cosa. Conservas todo lo que ya hayas ganado, con sujeción al mínimo de pago estándar descrito en tu acuerdo.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos de tiempo en tiempo a medida que evoluciona nuestra operación. Los cambios se reflejarán en la fecha de «Actualizado» en la parte superior de esta página, y los cambios sustanciales que afecten a contratistas activos se comunicarán directamente.
Contacto
Las preguntas sobre estos términos, o el reporte de cualquier persona que pida un pago en nombre de ChatQuip, pueden enviarse a hello@chatquip.com.